Wat is de situatie?

Geld terug bij vertraging van uw vlucht

Op grond van Europese regelgeving heeft u recht op schadevergoeding bij vertraging van uw vliegtuig. Bij een vertraging van meer dan 3 uur kunt u recht hebben op een schadevergoeding. Buitengewone omstandigheden zoals weersomstandigheden vallen buiten de regeling. Het missen van een aansluitende vlucht als gevolg van een eerdere vertraging, valt ook onder de regelgeving. 

Bij vluchten die vertrekken naar Nederland van een niet-Europees land, kunnen andere regels gelden dan Europese regelgeving. Wij hebben ook de expertise in huis om de claims die buiten de Europese regelgeving vallen, te behandelen. 

De schadevergoeding wordt berekend op basis van het aantal kilometers van de vlucht en de duur van de vertraging. 

Vluchten binnen de Europese Unie

• €250 vergoeding bij een vlucht tot 1500 km
• €400 vergoeding bij een vlucht van meer dan 1500 km

Vluchten die vliegen naar een bestemming buiten de Europese Unie

• €250 vergoeding bij een vlucht tot 1500 km
• €400 vergoeding bij een vlucht van 1500 km tot en met 3500 km
• €600 vergoeding bij een vlucht van meer dan 3500 km, bij een vertraging tussen de 3 en 4 uur wordt de schadevergoeding gehalveerd. 

Voor informatie over nationale wetgeving van verschillende landen kunt u het beste contact met ons opnemen.

Kaarten met kilometergrenzen

Hieronder ziet u de kaarten met kilometergrenzen, uitgaande vanuit luchthaven Schiphol. Zo heeft u een indicatie van welk bedrag u kunt krijgen.

Op deze kaart wordt de 1500 kilometergrens weergegeven. Voor vluchten naar Spanje en Italië moet u opletten of ze onder de 1500 km vallen



Op deze kaart wordt de 3500 kilometergrens weergegeven. De meeste bestemmingen in Turkije en Marokko vallen in deze grens