Avrupa Mahkemesi: Yolcular, uçuşları başka bir havalimanına yönlendirildiği zaman tazminat alma hakkına sahip olurlar.

Uçuşun Başka Havalimanına Yönlendirildiği Durumda Tazminat Alma Hakkı Avrupa Mahkemesine yolcuların uçuşları başka bir havalimanına yönlendirildiği zaman tazminat alma hakkına sahip olup olmadığına dair soru önergesi sunuldu. Uçuşunuz belirli bir sürenin üstünde rötar yaptığında ve nihai varış havalimanı dışında başka bir havalimanına yönlendirildiğinde havayolu şirketinden çeşitli taleplerde bulunma hakkına sahipsiniz. Tazminat hakkı varış havalimanın gece kapandığı durumlarda ortaya çıkabilir. Bazı durumlarda uçuş rötar yaptığı zaman uçak, nihai varış havalimanının gece operasyon yürütmemesi nedeniyle farklı bir havalimanına yönlendirilmek zorunda kalabilir. Avrupa Mahkemesi kararında, uçağın havalimanına varışının üç saatten fazla rötar yaptığı durumlarda yolcuların tazminat hakkının saklı olduğunu ifade etmektedir. Aynı zamanda havayolu şirketi, yolcunun seçtiği varış noktasına yapacağı taksi yolculuğunu masrafını da karşılamalıdır. Havayolu şirketinin karşılayacağı bu taksi ücreti, varışın planlandığı havaalanına yapılacak taksi yolculuğu veya yolcunun ev adresine yapacağı bir taksi yolculuğunu kapsayabilir.

Örnek Durum Mayıs 2018 tarihinde Avusturya Hava Yolları'nın (AG) Viyana-Berlin Tegel uçuşunu ele alalım. Uçuşta rötar yaşandı ve Berlin Tegel havalimanında gece uçuşlarına izin verilmediği için rötar yapan uçuşun Berlin Schöneveld Havalimanına yönlendirilmesine karar verildi. Berlin Schöneveld Havalimanına ile Berlin Tegeln Havalimanı arasında 30 kilometreden fazla bir mesafe bulunuyor. Havayolu uçuş Berlin Schöneveld Havalimanına yönlendirildikten sonra yolcuların Berlin Tegel Havalimanına ulaşması için herhangi bir araç ayarlamadı veya yolculara taksi yolculuğu için ödeme teklifinde bulunmadı.

Yolcu Olarak Haklarınız Neler? Yukarıdaki örnekteki durumuna benzer bir durumla karşılaşıyorsanız tazminat talep etme hakkınız bulunuyor. Uçuşun 3 saatten daha fazla rötar yapması ve nihai varış havalimanı dışında başka bir havalimanına inmesi durumunda tazminat talep etme başvurusunda bulunabilirsiniz. Böyle bir durumla karşılaştığınız zaman Avrupa Adalet Divanı kararına göre yolcu başı 600 Euro’ya kadar tazminat alma hakkınız bulunur. Uçuşta yaşanan rötarın 3 saatten az olması durumunda yolcuların herhangi bir tazminat alma hakkı bulunmaz. Yine de havayolu şirketleri yaşanan tüm aksaklıklarda yolculara karşı gerekli özeni göstermelidir.