Uçuşa Kabul Edilmeme

Havayolu şirketlerinin mevcut koltuk sayısından fazla bilet satmaları, sıkça karşılaştığımız bir durumdur. Bazı durumlarda, yolcular, geçerli biletleri olmalarına rağmen uçuşa kabul edilmezler. Çoğu zaman yeni bir uçuş ve yolcunun konaklaması için otel konaklaması teklif edilir.  

Maalesef yolcuların pek çoğu, böylesi durumlarda tazminat hakları olduğunu bilmiyor. Avrupa mevzuatı uçağa kabul edilmeyen yolculara da tazminat hakkı veriyor.  

Havayolu şirketlerinden kaynaklanan bazı durumlarda, yolculara havalimanında yasal haklarından daha düşük tazminat miktarları teklif ediliyor. Yolcular böyle durumlarda dikkatli olmalı ve kendilerine sunulan her teklife imza atmamalı. 

Örneğin

Boris ve Inge Amsterdam'dan Zanzibar’a birer bilet satın aldılar. Uçağa binmek üzereyken kapıda havayolu şirketi uçağın dolduğunu kendilerine belirtiyor. Ertesi gün Zanzibar’a yeni bir uçuş teklif ediliyor. Boris ve Inge bu durumdan rahatsız oluyorlar. Geceyi havalimanında geçirmemeleri için havayolu şirketi otel konaklaması imkânı sunuyor. Boris ve Inge yediklerinin ve içtiklerinin tüm faturalarını saklıyor. Kişi başı 600€ tazminat hakları bulunuyor ve ayrıca faturaların ücretini de geri alıyorlar.