5.06.2020
Korona virüsü nedeniyle uçuşum iptal edildi.
Korona virüs nedeniyle uçuşunuz iptal mi edildi? Seyahatinizi daha sonra yapabilmeniz için havayolu şirketinden bir Korona kuponu mı aldınız? O zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
AB 261/2004 sayılı Avrupa yönetmenliğine göre, havayolu şirketi, uçuşun iptal edilmesi durumunda size alternatif bir uçuş sunmak veya bilet masraflarının parasını 7 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. Şu anda iptal olan yeni uçuşlar sayesinde neredeyse tüm havayolları daha önce ödediğiniz parayı iade etmek yerine korona kuponu düzenlemeyi tercih etmektedir.Kuponlar yolculara herhangi bir garanti vermemektedir. Havayolu şirketi seyahat etmek istediğiniz zamana kadar iki kat daha pahalıya bilet fiyatlarını çıkartabilir.
İptal edilen bir uçuşta, haklarım nedir?
Korona virüsü nedeniyle iptal edilen uçuş nedeniyle tazminat alma hakkınız yoktur. Virüs, şirketlerin sorumlu tutulamayacağı olağanüstü bir durum olarak görülmektedir. Ancak, bilet masraflarını iade etmek zorunda. Olağanüstü durumda olsa, AB yasalarına göre bilet ücreti 7 gün içinde iade edilmelidir.
Flightlaw benim için ne yapacak?
Bilet maliyetlerinizi havayolu şirketinden geri almak için ücretsiz olarak çalışacağız. Havayolu 14 gün içinde bize ödeme yaparsa, biletinizin tamamını size transfer edeceğiz. Havayolu iş birliği yapmayı ve yasaları görmezden gelmeyi seçerse, mahkemede mücadele etmek zorunda kalacağız. O andan itibaren hizmetimiz hala ücretsizdir, ancak mahkemede başarılı olursa, bilet fiyatının %15'ini alıkoyacağız. Eğer işe yaramazsa, sizin için hiçbir maliyet yoktur
Kuponu kabul ettim, yine de başvura bilir miyim?
Zaten bir kupon aldıysanız veya kabul etmek zorundaysanız, davayı sizin için yine de başlatabiliriz. Başarılı olursa, Kupon şirket tarafından geçersiz ilan edilecektir. Tüm uçuşlar talep edilebilir mi?
Uçuşlar EU261 mevzuatına tabi olmalıdır. Bu, diğer şeylerin yanı sıra, uçuşun AB'den ayrılması ya da yolculuğun bir Avrupa şirketi ile yapılması gerektiğini belirtir. Yalnızca bu uçuşların bilet fiyatı talep edilebilir.