Teknik Arıza olduğunda tazminat hakkım varmı?

Hava yolları şirketlerinin uçaklardaki arızaları gizlemek için kullandığı yöntemlerin başında kötü hava şartları yer almaktadır. Herhangi bir kötü hava yokken uçuş şirketleri uçaklarındaki teknik problemleri ya da arızaları bu şekilde gizlemeye çalışmaları en büyük problemler arasındadır. Bağımsız ya da uçuş ajanslarından gerekli teknik doneler alınarak uçuş tazminatı hakkınız olabilir. Teknik arızaların olağan üstü sayılmamasından dolayı pek çok yolcu tazminat hakkından habersiz ve bilinçsiz bir şekilde hava yollarına boyun eğmektedir. Netice olarak böyle durumlarda tazminat hakkınız vardır ve takip ederseniz uçuş paranızı geri alabilirsiniz.

Uçakların Teknik Sorunları Üzerine Dava numarası C-549/07 yaşanan bir teknik problem nedeniyle uçuşun gecikmesi, uçak bakımı esnasında tespit edilmiş ve uçağın uçmasının mümkün olmadığı bir durumda ve böyle bir durumun tazminat hakkının kabul edilmesi ortaya çıkmıştır. Hava yolu şirketi davayı kaybetmiştir. Dava numarası C-257/14 dava kapanmış ve arkasından tekrar açılmıştır. Beklenmedik teknik bir sorun çıkmasına rağmen; hava yolu şirketi uçak parçalarını suç unsuru olarak göstermiştir. Uçağın hiçbir parçasının sonsuza kadar işlevsel kalamayacağına hüküm verilmiş. Hava yolu şirketinin düzgün olarak bakımlarını yapmadığı tespit edilerek yolcuya tazminat hakkı doğmuştur. Teknik sorunlar genel itibariyle olağan üstü durum olarak görülemez. Gizli Üretim Hatası Üretici tarafından gözden kaçan nokta olarak tabir edilebilir, uçağın yer ile havada bulunduğu sırada oluşan farklardan yola çıkarak “Gizli üretim hatası” adı verilmiştir. Dikkat çekmemiz gereken konu bu tür problemlerin “Genel teknik problemlerden” farklı olmasıdır. Bu üretici tarafından doğrulanmalıdır, doğrulanmaz ise yine yolcuya tazminat hakkı doğacaktır.

“Hava yolu şirketleri uçaklardan %99 sorumludur, gecikmeleri telafi etmek zorundadır” .

Sonuç olarak uçuş şirketleri yani hava yolu şirketleri uçaklarının bakımlarını zamanında yaptırmak, havacılık otoritelerinin şartlarını yerine getirerek yolcularının rahat ve zamanında bir uçuş gerçekleştirmesini sağlamak zorundadırlar. Hava şartları, teknik problemler ve diğer gecikmeler yolcuların tazminat haklarını kaybettirmez. Aksine yolcular bu dayanak noktalarını kullanarak şirketlerden tazminat alabilirler.

Tazminat Hakkı Nasıl Kullanılmalı? Yukarıda bahsi geçen konulardan biri ya da bir kaçı başınıza gelmişse vakit geçirmeden Flightlaw ile temasa geçerek, haklarınızın korunması ve tazminat hakkınız için başvurabilirsiniz. Vekaletinizin arkasından şirketimiz gerekli ön incelemeyi yaparak sizin tazminat hakkınız olup olmadığını size bildirecek ve tazminat hakkınız var ise gerekli başvuruları yaparak. Tazminat hakkınızın sonuna kadar takipçisi olacaktır.