Türk Hava Yolları Uçuş Gecikmesi (Rötar) ve Tazminat

Türk Hava Yolları Uçuş Gecikmesi (Rötar) ve Tazminat

2018 itibariyle, ülkemizin, hem Avrupa’da hem de dünyada en değerli markası olarak değerlendirilen Türk Hava Yolları, pek çok alanda Avrupa’nın en iyisi ödülünü almış “Bayrak Taşıyıcı” hava yolu şirketimizdir. 2017 Aralık ayı verilerine göre filosunda 338 uçak barındıran Türk Hava yolları, mevcut satın alımlar da göz önüne alındığında, 2023 yılında 500’ün üzerinde uçakla hizmet verecek. Tam 117 ülkede toplam 300 destinasyona seferler düzenleyen Türk Hava Yolları, 2016 yılı verilerine göre tam tamına 62 milyon yolcuyu uçurmayı başardı. THY, Star Alliance üyeliğinin gerektirdiği adil ve dürüst davranma, tam müşteri memnuniyeti, yenilikçilik ve gizlilik politikalarındaki yüksek standart ile göze çarpıyor. Öte yandan, Türk Hava Yolları, Manchester United, Borussia Dortmund ve Barcelona gibi dünya devi futbol kulüplerinin de sponsorluğunu üstlenerek, ülkemizi tüm dünyada başarıyla temsil ediyor. 

Herhangi bir Türk Hava Yolları seferinde, gecikme (rötar), tazminat ya da uçağa alınmama durumu yaşadıysanız, kullanabileceğiniz çeşitli haklar olduğunu unutmayın. 


Tazminat Talep Edebileceğiniz Durumlar

  • 3 saatten uzun süreli uçuş gecikmesi (rötar), 
  • Fazla yolcu sebebiyle (overbooking) uçağa alınmama, 
  • Habersiz uçuş iptali. 

Tazminat Talep Edemeyeceğiniz Durumlar

  • 3 saatten kısa süreli uçuş gecikmesi (rötar), 
  • Sizden kaynaklanan sebeplerle uçağı kaçırmanız, 
  • Olağanüstü hava şartları, politik istikrarsızlık, güvenlik riskleri vs.


Gecikme Durumundaki Haklarınız
Yaşadığınız gecikme (rötar) süresi 3 saatten fazlaysa, havayolu şirketinin sizlere sunması gereken birtakım haklarınız vardır. Bu hakları şöyle sıralayabiliriz:


A)  Süre sınırı olmaksızın iki adet telefon görüşmesi, e-posta veya faks hizmeti,
B)  2-3 saatlik gecikmelerde; sıcak ve soğuk içecek ikramı,
C)  3-5 saatlik gecikmelerde; sıcak ve soğuk içeceğin yanı sıra yemek ikramı,
D)  5 saat ve üzeri gecikmelerde, sıcak ve soğuk içecek ikramı, yemek ikramı ve hafif ara yemek ikramı.


Tazminat Miktarı
Avrupa Birliği’nin ilgili Tüzük maddesi doğrultusunda;

  • 1500 kilometreye kadar olan tüm uçuşlarda: 250 Euro
  • 1500-3500 kilometre arası tüm uçuşlarda: 400 Euro
  • 3500 kilometreden fazla tüm uçuşlarda: 600 Euro

Üstelik bu tazminat hakkınızın, 3 yıl geriye dönük olarak geçerli olduğunu belirtelim. Bununla birlikte, birçok yolcu, yasal tazminat hakkını kullanmamaktadır. Siz de başınızdan, yukarıda sıraladığımız kurallara uyan bir rötar (gecikme) geçtiyse, vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin, tazminatınızı sizin adınıza tahsil edelim. FlightLaw, bütün mahkeme sürecini sizin adınıza biz yönetiyor ve elde ettiği tazminatı hesabınıza yatırıyor. Hepsi bu!
Tazminat hakkim var mi?
575 klanten beoordelen Flightlaw met gemiddeld een 9,5 via Facebook!